نهدف إلى معالجة جميع الطلبات وإرسالها بأسرع وقت ممكن مع الحفاظ على الجودة والعناية التي تميز كل قطعة من منتجات ARKIIVE.
تُعالج جميع الطلبات خلال 4-6 أيام عمل قبل الشحن. يشمل ذلك التحقق من الطلب، وفحص الجودة، والتغليف. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل التتبع (إن وجدت).
أوقات التسليم المذكورة أدناه هي تقديرات من تاريخ الشحن وقد تختلف قليلاً بسبب التخليص الجمركي أو شركات التوصيل المحلية أو فترات الذروة.
وقت التسليم المتوقع:
من 3 إلى 5 أيام عمل بعد الشحن.
وقت التسليم المتوقع:
من 3 إلى 6 أيام عمل بعد الشحن.
يرجى ملاحظة أنه قد تحدث تأخيرات جمركية في بعض الأحيان حسب بلدك.
وقت التسليم المتوقع:
6-8 أيام عمل بعد الشحن.
قد تختلف أوقات التسليم قليلاً بسبب إجراءات التخليص الجمركي.
وقت التسليم المتوقع:
6-8 أيام عمل بعد الشحن.
قد تختلف أوقات التخليص الجمركي.
بالنسبة لجميع الطلبات الدولية، قد تُفرض رسوم جمركية وضرائب استيراد حسب بلد الوجهة. تُحدد هذه الرسوم من قبل السلطات المحلية، وهي غير مشمولة في سعر المنتج أو تكلفة الشحن.
يتحمل العميل مسؤولية دفع أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم مناولة سارية.
لا تملك ARKIIVE أي سيطرة على هذه الرسوم ولا يمكنها تقديرها مسبقاً.
إن التأخيرات الناجمة عن التخليص الجمركي خارجة عن سيطرتنا.
تُعدّ مواعيد التسليم المذكورة تقديرات تبدأ من تاريخ الشحن.
بتقديمك طلبًا لدى ARKIIVE، فإنك توافق على سياسة الجمارك والتسليم هذه.
في حالة رفض استلام الشحنة، أو عدم استلامها، أو تعذر تسليمها لأي سبب من الأسباب (بما في ذلك عدم دفع الرسوم الجمركية):
إذا تعذر علينا التواصل مع العميل، أو لم يستلم الطرد، فقد تعتبر شركة الشحن الشحنة مهملة وتتخلص منها. في هذه الحالة، لن يكون الطلب مؤهلاً للاسترجاع أو الاسترداد.
يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني info@arkiive.com. الفريق متاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحاً حتى 5 مساءً.
